【行业聚焦】智慧调查云项目,促进黑龙江省民调信息化建设

 
项目背景
慧调查云项目是黑龙江省统计局按照国家相关部门和省发改委、省委组织部关于高质量发展综合绩效评价工作的有关要求,为完成黑龙江省基本公共服务满意度调查和生态环境满意度调查工作任务建设的信息化项目。项目建设于2021年12月底开始启动,2022年6月底完成验收。该项目成为黑龙江省统计局首个“上云”项目,为黑龙江省统计局后续系统云迁移积累了经验。

 
项目简介
上海南康科技有限公司(简称“南康科技”)作为信息化建设服务商,积极协助局方,克服项目工期短、系统云上部署协调难度大和疫情影响等不利因素,按时保质完成了系统建设和调试等工作,实现了智慧调查云系统的先进性、科学性和优质性。该系统以5G+互联网技术为支撑,与现代化统计改革对接,实现“智慧”加“云端”调查的新模式。系统整合电话调查、短信调查、微信调查等多种调查手段,设立100个电话访问云座席,可实现电话访问员分布式居家调查功能,有效缓解后疫情时代访问员聚集、培训、工作的难题。同时,该系统丰富了数据采集方式,提高了调查效率,实现了社情民意调查与现代信息技术深度融合。
 
特色功能
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多维调查业务功能:可实现电话调查、微信调查、短信调查等不同调查手段,进行不同调查方式统一数据管理。

项目管理功能:统一部署,统一分配,统一调查,统一立项,统一汇总。

 
 
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质控功能:利用信息化手段进行质量控制,结合局方现有的质控制度,保证数据真实性。

进度管理功能:上级对下级各层级指标进度监控,保证进度管理科学、合理、有效。

 
 
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人员管理功能:实现省民调中心对于各级民调中心、区县民调中心的管理人员以及访问人员的管理,该系统可支撑1000人员同时在线电话调查。

样本库管理功能:可承接国家局项目,可建立以黑龙江省为主体的全国样本库,整合各种调查的样本数据及历史调查数据,可建立标签、归档、分类以便研究部门做更深入研究。

 
 
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典型应用
1

基本公共服务满意度调查:

通过智慧调查云系统在本省范围内开展了基本公共服务满意度调查工作,2周时间完成了2671个有效样本的电话调查。通过本次调查,为高质量发展综合绩效评价工作提供基础数据和有关资料,为政府完善和发展基本公共服务体系、提升基本公共服务均等化水平、更好兜底保障和改善民生提供决策参考。
2

公众生态环境满意度调查:

通过智慧调查云系统在全市范围内开展了2022年公众生态环境满意度调查工作,2周时间完成了1929个有效样本的电话调查。通过本次调查,客观了解公众对生态环境各方面的主观满意程度,为污染防治攻坚战成效考核和高质量发展综合绩效评价提供基础数据。
自智慧云调查项目启用以来,黑龙江省统计局民调中心已完成《安全感满意度调查》、环境满意度调查》、营商环境满意度调查》、《基本公共服务满意度调查》、《禁毒环境满意度调查》等多个项目。智慧调查云项目有效提升民调中心的业务服务能力,“弹性坐席,柔性排班,联合调查”,促进了黑龙江省统计局民调中心信息化建设水平,推动统计现代化改革,助力现代化统计调查体系构建。
 
 
 
 
 
 
 

数据产品部简介:聚焦于调查统计业务领域20多年,专注于 CAI(计算机辅助调查)技术发展,为政府机关、高?;?、市调公司、疾控等行业提供个性化的数据采集解决方案、云调查、智能语音调查、数据清洗 、数据可视化等服务。其专家系列产品,充分体现数据价值,展现数据智慧,为客户升维赋能。

 
 
 
 
 
 

供稿部门:数据产品事业部

撰稿人员:王若芸

资料来源:黑龙江省统计局官网

2022年9月23日 15:55
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