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  • 研究机构

           神秘顾客检测最早出现在美国银行与零售业,用来防止员工偷窃行为;20世纪40年代,“Mystery Shopping” (神秘购物/神秘顾客检测) 一词正式出现,并且开始使用这种方法评估客户服务;二十世纪70年代与80年代, Shop’n Chek 公司普及了神秘顾客检测,为其开拓了广阔的发展空间;二十世纪90年代,得益于互联网的发展,神秘顾客检测行业经历了前所未有的快速增长阶段,并取得了公众的认可。

           上海南康科技有限公司继2003年为市场研究客户推出专业电访调查系统后,2008年开始为专业市场研究公司推出基于基于3G面访技术的神秘顾客调研系统,以帮助研究公司企业更好的协助客户形成竞争力。

     

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    神秘顾客调研系统

    快速满意度调查

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            为满足大型企业用户对于跨区域进行客户满意度调查和员工满意度调查,上海南康科技有限公司推出调查宝快速在线调查解决方案。

    员工满意度调查

           企业进行员工满意度调查可以对公司管理进行全面审核,保证企业工作效率和经济效益,减少和纠正低生产率、高损耗率、高人员流动率等紧迫问题。用户可以快速设计调查问卷,并将问卷以邮箱方式或者OA方式发送给全国各地的员工,实现快速的调查和统计

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